Mysterytest Hotel

Mysterytest Hotel

  • Qualitätsmanagement im Hotel ist unverzichtbar
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  • “Hardware“ ist austauschbar – Dienstleistung nicht
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  • Entscheidender Faktor ist die Dienstleistungsbereitschaft, Servicequalität, Kompetenz und Freundlichkeit Ihres Personals
  • Nicht nur zufriedene sondern begeisterte Gäste
  • Oft sind es nur Kleinigkeiten, die aus einem zufriedenen Gast einen begeisterten Stammgast machen
  • Erfassung und Auswertung nicht nur anhand einer Checkliste sondern ausführliche Dokumentation mit nachvollziehbaren, schriftlichen Bemerkungen
  • Test von Reservierungsvorgängen überessaywriterusa com den Hotelaufenthalt bis hin zum Marketing und situationsbedingten Auffälligkeiten
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  • Auch für Kooperations- und Kettenhotels (interne Nutzung)